Договор-оферта о предоставлении простого неисключительного права (лицензии) на использование программы для ЭВМ «Профлорист»

Редакция от 11.08.2026

Московская область

Индивидуальный предприниматель Широков Владимир Андреевич (ОГРНИП 315505000017048, ИНН 505013343590) (далее — «Лицензиар»), с одной стороны, и любое юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации в качестве субъекта предпринимательской деятельности либо применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», являющееся участником гражданских правоотношений на территории Российской Федерации и (или) выражающее своё согласие на применение права Российской Федерации к правам и обязанностям сторон по настоящему Договору, полностью ознакомившееся с настоящим Договором до момента активации Аккаунта и принявшее условия настоящего Договора в порядке, указанном в настоящем Договоре (далее — «Пользователь»), с другой стороны, оценивая настоящий Договор в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») в качестве публичной оферты Лицензиара для общего доступа в сети «Интернет» и считая настоящий Договор заключённым с момента совершения Пользователем указанных в настоящем Договоре действий по акцепту, заключили настоящий Договор о нижеследующем.

1. Предмет договора

1.1. Лицензиар предоставляет Пользователю за лицензионное вознаграждение, уплачиваемое Пользователем, простое неисключительное право (лицензию) на использование экземпляра программы для электронных вычислительных машин (далее — «ЭВМ») «Профлорист» как совокупности данных и команд, предназначенных для обеспечения работы компьютерных устройств (далее — «Программа»), в том числе путём предоставления удалённого доступа к Программе через сеть «Интернет», включая обновления и дополнительные функциональные возможности, в целях получения определённого результата, предусмотренного Тарифными планами, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

1.2. Настоящий Договор распространяется на Программу и все улучшения и обновления Программы, предоставляемые в доступ Пользователю по условиям настоящего Договора. Территория использования Программы: Российская Федерация. Право использования Программы не предоставляется Пользователю для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Отношения Сторон по настоящему Договору не образуют отношений в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

1.3. Акцептом настоящей оферты является совершение Пользователем любого из следующих действий: (1) регистрация в Программе с проставлением отметки о согласии с условиями настоящего Договора; (2) начало использования Программы; (3) оплата лицензионного вознаграждения. Совершение Пользователем действия по акцепту оферты означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Договора.

1.4. Дата акцепта и редакция принятых Пользователем условий фиксируются Лицензиаром в Аккаунте Пользователя.

1.5. Лицензиар гарантирует, что владеет исключительным правом на Программу и обладает всеми законными основаниями для предоставления Пользователю неисключительного права использования (лицензии) Программы по настоящему Договору; предмет лицензирования не имеет обременений, препятствующих исполнению Договора.

1.6. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Договора, он не вправе использовать Программу.

2. Понятия и определения

Программа — программа для ЭВМ «Профлорист» в виде совокупности данных и команд, предназначенная для учёта заказов, клиентов, товаров, складских операций и расчётов цветочного магазина. Программа является интеллектуальной собственностью Лицензиара и защищена законодательством Российской Федерации об авторском праве. Под Программой по тексту Договора может пониматься как сама Программа, так и Программа и отдельные её компоненты, в зависимости от контекста.

Интернет-сайт — совокупность программно-аппаратных, технических средств и информации, созданной Лицензиаром для размещения в сети «Интернет» под доменными именами proflorist.app и lk.proflorist.app.

Аккаунт — учётная идентификационная регистрационная запись Пользователя, полностью определяющая объём данных Пользователя, которые вводятся Пользователем самостоятельно или являются результатом использования Программы.

Организация — рабочее пространство Пользователя в Программе, к которому относятся данные Пользователя и учётные записи его Сотрудников.

Сотрудники Пользователя — лица, которым Пользователь предоставил доступ к Аккаунту, а также лица, сведения о которых Пользователь вносит в Программу в качестве флористов, курьеров и иных исполнителей.

Клиенты Пользователя — покупатели и получатели заказов Пользователя, сведения о которых Пользователь вносит в Программу.

Подписка — приобретение Пользователем права на использование Программы оплатой суммы лицензионного вознаграждения по Тарифному плану.

Тарифный план — объём возможностей Программы, выбранный Пользователем, с указанием сроков и стоимости использования Программы в виде установления размеров лицензионного вознаграждения. Установленные Тарифные планы приведены в Приложении № 1 к настоящему Договору и на Интернет-сайте.

Расчётный период — период, за который вносится лицензионное вознаграждение, продолжительность которого выбирается Пользователем при оплате в пределах, установленных Тарифным планом.

Пробный период — период бесплатного использования Программы, предоставляемый Пользователю при регистрации.

Голосовая команда — функциональная возможность Программы, позволяющая Пользователю вводить данные путём произнесения фразы, аудиозапись которой преобразуется в текст средствами автоматического распознавания речи.

Токен — внутренняя расчётная единица Лицензиара, в которой учитывается использование Голосовых команд. Токен не является денежным средством или средством платежа.

Личный кабинет — интерфейс Пользователя, позволяющий Пользователю регулировать предоставленные ему настройки Программы, управлять Подпиской и предпринимать иные действия в Программе.

Электронная почта — для Лицензиара: mail@proflorist.app; для Пользователя: адрес, указанный Пользователем при регистрации Аккаунта. Доступ к электронной почте обеспечивается Сторонами самостоятельно.

Неисключительное право на использование Программы — право Пользователя на использование Программы в объёме, предоставленном Тарифным планом.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Пользователь имеет право:

3.1.1. Приобрести в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, простое неисключительное право на использование Программы.

3.1.2. Отказаться от использования Программы и отменить Подписку в порядке, установленном настоящим Договором.

3.1.3. Предоставлять доступ к своему Аккаунту своим Сотрудникам для эксплуатации Программы при условии обеспечения Пользователем соблюдения указанными лицами запретов, установленных пунктом 3.3 настоящего Договора.

3.1.4. Представлять Лицензиару предложения по улучшению и доработке Программы на русском языке.

3.1.5. Считать своей собственностью результаты использования Программы Пользователем, включая все виды введённых первичных данных Пользователя.

3.1.6. Изменять настройки Программы в пределах, предоставленных Пользователю в Личном кабинете.

3.1.7. Получить выгрузку введённых им данных в машиночитаемом формате по запросу, направленному на Электронную почту Лицензиара, в течение срока хранения данных, установленного пунктом 3.5.5 настоящего Договора.

3.2. Пользователь обязан:

3.2.1. Самостоятельно изучить документы и материалы к Программе, размещённые на Интернет-сайте Лицензиара.

3.2.2. Своевременно оплачивать лицензионное вознаграждение в размере и в сроки, предусмотренные выбранным Тарифным планом.

3.2.3. Обеспечить сохранность параметров доступа к Программе с целью защиты от несанкционированного доступа посторонних лиц, не являющихся лицами, определёнными в соответствии с подпунктом 3.1.3 настоящего Договора.

3.2.4. В течение 15 (пятнадцати) календарных дней принять Акт о предоставлении простой неисключительной лицензии, подписанный Лицензиаром в одностороннем порядке, либо предоставить мотивированный письменный отказ, в отсутствие которого Акт считается подписанным Пользователем, а простая неисключительная лицензия — принятой. Форма Акта приведена в Приложении № 2 к настоящему Договору.

3.2.5. До момента передачи права использования Программы ознакомиться с Политикой в отношении обработки персональных данных и предоставить Лицензиару согласие на обработку персональных данных.

3.2.6. Обеспечить законность внесения в Программу персональных данных Клиентов Пользователя и Сотрудников Пользователя, в том числе наличие у Пользователя правовых оснований для их обработки и передачи Лицензиару в рамках Поручения (раздел 13 настоящего Договора).

3.2.7. Указывать при регистрации и поддерживать в актуальном состоянии достоверные сведения о себе, включая адрес электронной почты и номер телефона.

3.3. Пользователю запрещается:

3.3.1. Использовать Программу для совершения противоправных действий, в том числе спам-рассылок, отправления угроз и оскорблений, распространения ложной рекламы, призывов к насилию, а также иных видов информации и материалов, распространение которых в Российской Федерации запрещено.

3.3.2. Получать доступ к исходному коду Программы, изучать и редактировать его, а также раскрывать технологические принципы функционирования Программы.

3.3.3. Копировать и воспроизводить Программу или отдельные её элементы и сохранять Программу на любых носителях с целью передачи третьему лицу (третьим лицам), а также публиковать Программу, предоставляя третьему лицу (третьим лицам) возможность её копирования.

3.3.4. Предоставлять Программу в аренду или в иное временное пользование третьему лицу (третьим лицам) с целью извлечения прибыли Пользователем и (или) третьим лицом (третьими лицами).

3.3.5. Пытаться преодолеть технические ограничения, установленные в Программе, в том числе ограничения Тарифного плана и порядок списания Токенов за Голосовые команды.

3.3.6. Размещать в Программе и (или) распространять с использованием Программы вредоносные программы для ЭВМ.

3.3.7. Осуществлять правомочия и действия, прямо не указанные в настоящем Договоре.

3.4. Лицензиар имеет право:

3.4.1. Блокировать доступ Пользователя к Программе при нарушении Пользователем любых условий настоящего Договора, а также по требованию суда и (или) иных уполномоченных государственных органов Российской Федерации. При такой блокировке взимание лицензионного вознаграждения за период блокировки не производится.

3.4.2. Удалять информацию, размещённую Пользователем с использованием Программы, если она нарушает требования законодательства Российской Федерации и (или) условия настоящего Договора, а также в случае запроса третьего лица (третьих лиц), подтверждающего, что размещённая информация нарушает его права.

3.4.3. Временно блокировать доступ Пользователя к Программе (замораживать Аккаунт) в случаях:

• окончания Пробного периода без оплаты лицензионного вознаграждения;
• окончания оплаченного Расчётного периода;
• образования задолженности Пользователя перед Лицензиаром.

При заморозке Аккаунта данные Пользователя сохраняются в порядке пункта 3.5.5 настоящего Договора.

3.4.4. Удалять Аккаунт Пользователя в случае, если Аккаунт заморожен в соответствии с пунктом 3.4.3 более 90 (девяноста) календарных дней подряд. Удаление Аккаунта влечёт аннулирование неиспользованного остатка приобретённых Токенов в порядке пункта 6.16.2 настоящего Договора. Условия настоящего пункта действуют, если Стороны письменно не согласовали иное.

3.4.5. Требовать от Пользователя дополнительную контактную информацию, а равно сведения о сертификатах и (или) лицензиях, если есть основания считать, что Пользователем не соблюдается законодательство Российской Федерации, или при поступлении запроса от уполномоченных органов; при отказе Пользователя предоставить указанную информацию Лицензиар вправе ограничить доступ Пользователя к Программе.

3.4.6. Совершенствовать Программу без согласия Пользователя и внедрять различные обновления Программы, в том числе изменять состав и внешний вид функциональных возможностей.

3.4.7. Изменять условия настоящей оферты путём публикации изменений на Интернет-сайте, которые вступают в силу с момента публикации. Продолжение использования Программы Пользователем означает согласие с изменениями и акцепт Договора на новых условиях. Изменение Тарифных планов не распространяется на оплаченный Расчётный период: новая стоимость применяется начиная со следующего Расчётного периода.

3.4.8. Не выполнять свои обязательства, установленные Договором, в случае неполучения от Пользователя лицензионного вознаграждения на условиях Договора.

3.4.9. Использовать информацию о факте заключения Договора и его предмете, размещать коммерческое наименование Пользователя, товарные знаки (знаки обслуживания), логотипы, средства индивидуализации Пользователя, гиперссылку на сайт Пользователя на Интернет-сайте Лицензиара, в профессиональных сообществах, изданиях, в своём портфолио, в промоматериалах и презентациях. Использование таких информации, материалов и сведений допускается только в информационных целях, не связанных напрямую с извлечением прибыли.

3.4.10. Приостанавливать доступ к Программе для проведения плановых технических работ. О работах, приостанавливающих доступ более чем на 2 (два) часа, Лицензиар предупреждает Пользователя заблаговременно по Электронной почте или уведомлением в Программе.

3.5. Лицензиар обязан:

3.5.1. Предоставить Пользователю в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, неисключительное право на использование Программы.

3.5.2. Обеспечить функционирование Программы и доступ Пользователя к Программе.

3.5.3. Сообщать Пользователю о существенных обновлениях Программы и об изменениях в условиях передачи прав на использование Программы рассылкой по Электронной почте или публикацией на Интернет-сайте Лицензиара на русском языке.

3.5.4. Информировать Пользователя об изменении Тарифных планов посредством любого из способов или их сочетаний: рассылка по Электронной почте, системное уведомление в Программе, публикация на Интернет-сайте Лицензиара.

3.5.5. Хранить все виды введённых Пользователем в Аккаунт первичных данных и информации (резервные копии Аккаунта) со следующей регулярностью и за следующие периоды:

• ежедневные резервные копии — за последние 30 (тридцать) календарных дней;
• ежемесячные резервные копии — за последние 6 (шесть) месяцев.

Данные замороженного Аккаунта хранятся в течение 90 (девяноста) календарных дней с даты заморозки; в течение этого срока Пользователь вправе получить выгрузку данных в порядке пункта 3.1.7. Удаление Аккаунта Пользователя в порядке пункта 3.4.4 настоящего Договора прекращает обязательство Лицензиара по регулярному сохранению резервных копий, при этом последние сохранённые резервные копии хранятся Лицензиаром не более 60 (шестидесяти) календарных дней после удаления Аккаунта.

На основании письменного заявления Пользователя либо при истечении срока хранения последней сохранённой резервной копии после удаления Аккаунта Лицензиар обязан удалить всю информацию об Аккаунте Пользователя и резервные копии.

3.5.6. Соблюдать конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с разделом 8 настоящего Договора и обрабатывать персональные данные в соответствии с разделом 13 настоящего Договора и Политикой в отношении обработки персональных данных.

4. Порядок передачи прав

4.1. Предоставление Лицензиаром Пользователю простого неисключительного права на использование Программы осуществляется в течение одного рабочего дня с момента оплаты Пользователем лицензионного вознаграждения с учётом положений пункта 6.4. Право считается переданным Лицензиаром с момента предоставления Пользователю доступа к Аккаунту, и после этого право на использование Программы считается полученным Пользователем, если Пользователь в течение суток с момента передачи не заявит о невозможности доступа. Аналогичный порядок действует в случае снятия блокировки Аккаунта. Передача Программы на материальном носителе Пользователю не производится.

4.2. При появлении у Пользователя замечаний к объёму предоставленного права на использование либо к функциональным возможностям Программы Пользователь в течение 5 (пяти) календарных дней направляет замечания на Электронную почту Лицензиара. Лицензиар рассматривает замечания в течение 5 (пяти) рабочих дней и в случае признания их обоснованными устраняет недостатки самостоятельно либо передаёт Пользователю инструкцию по их устранению.

4.3. Устанавливается следующий порядок оформления передачи простого неисключительного права на Программу:

4.3.1. Акт о предоставлении простой неисключительной лицензии оформляется на сумму лицензионного вознаграждения, оплаченного Пользователем безналичным переводом на расчётный счёт Лицензиара, и охватывает весь оплаченный Расчётный период. Акт составляется Лицензиаром в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты предоставления права использования Программы в порядке пункта 4.1 настоящего Договора; составление Акта по окончании Расчётного периода не производится.

4.3.2. Акт направляется Пользователю на Электронную почту, указанную при регистрации, и предоставляется Пользователю по запросу, направленному на Электронную почту Лицензиара.

4.3.3. В случае оплаты через платёжный сервис Пользователю выставляется кассовый чек, который направляется на Электронную почту, указанную при регистрации; Акт в этом случае оформляется по письменному запросу Пользователя.

4.3.4. Лицензиар, если иное не оговорено Сторонами, признаёт надлежащим действующим владельцем Аккаунта со всеми вытекающими правами на содержимое Аккаунта лицо, акцептовавшее настоящую оферту.

4.3.5. Стороны признают юридическую силу электронных документов, направленных по Электронной почте и формируемых Программой в Личном кабинете, в полном объёме — как для Сторон, так и для третьих лиц.

5. Пробный период

5.1. При регистрации Аккаунта Лицензиар предоставляет Пользователю Пробный период продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней. Предоставление банковской карты и оплата для начала Пробного периода не требуются.

5.2. В течение Пробного периода Программа предоставляется на условиях настоящего Договора без взимания лицензионного вознаграждения. Объём функциональных возможностей, доступных в Пробный период, определяется Лицензиаром и может отличаться от объёма, предусмотренного Тарифными планами.

5.3. По истечении Пробного периода при отсутствии оплаты лицензионного вознаграждения доступ Пользователя к Программе блокируется (Аккаунт замораживается) в порядке пункта 3.4.3. Данные Пользователя при этом сохраняются в порядке пункта 3.5.5.

5.4. Пробный период предоставляется однократно. Лицензиар вправе отказать в предоставлении повторного Пробного периода при регистрации нового Аккаунта тем же лицом.

5.5. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять продолжительность и условия Пробного периода для новых Пользователей.

6. Расчёты между сторонами

6.1. Размер лицензионного вознаграждения определяется выбранным Пользователем Тарифным планом, приведённым в Приложении № 1 к настоящему Договору и представленным на Интернет-сайте Лицензиара.

6.2. Пользователь может сформировать счёт на оплату лицензионного вознаграждения через Личный кабинет либо по запросу, направленному на Электронную почту Лицензиара.

6.3. Оплата лицензионного вознаграждения производится одним из следующих способов: безналичным переводом денежных средств на расчётный счёт Лицензиара либо через платёжный сервис, размещённый на Интернет-сайте Лицензиара.

6.4. Лицензионное вознаграждение считается оплаченным на следующий рабочий день с даты зачисления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара.

6.5. Все расчёты Сторон по настоящему Договору производятся в рублях Российской Федерации.

6.6. Лицензионное вознаграждение налогом на добавленную стоимость не облагается: Лицензиар применяет упрощённую систему налогообложения.

6.7. Продолжительность Расчётного периода выбирается Пользователем при оплате из вариантов, установленных Приложением № 1 к настоящему Договору, и составляет от 1 (одного) до 12 (двенадцати) календарных месяцев.

6.7.1. Простое неисключительное право на использование Программы предоставляется Пользователю на весь оплаченный Расчётный период единовременно в порядке пункта 4.1 настоящего Договора независимо от продолжительности такого периода.

6.7.2. Пользователь вправе оплатить очередной Расчётный период до окончания текущего. В этом случае право на использование Программы считается предоставленным в порядке пункта 4.1 настоящего Договора, а срок его действия исчисляется со дня, следующего за днём окончания текущего Расчётного периода.

6.8. Автоматическое продление Подписки и автоматическое списание денежных средств не производятся. Продление Подписки осуществляется путём оплаты лицензионного вознаграждения за следующий Расчётный период.

6.9. Оплаченное лицензионное вознаграждение не подлежит возврату Пользователю, в том числе в случае неиспользования или частичного использования Пользователем Программы в течение оплаченного Расчётного периода, а также в ситуациях, предусмотренных пунктом 7.2 настоящего Договора.

6.10. Лицензиар вправе по обращению Пользователя принять решение о возврате лицензионного вознаграждения за неиспользованные полные месяцы оплаченного Расчётного периода. Такое решение принимается Лицензиаром по своему усмотрению и не является его обязанностью. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

6.11. Использование Голосовых команд тарифицируется в Токенах — внутренних расчётных единицах Лицензиара. Количество Токенов, списываемое за одну Голосовую команду, определяется объёмом обработанных данных, в том числе длительностью аудиозаписи. Действующие правила расчёта, текущий остаток Токенов и история их списания отображаются в Личном кабинете. Объём использованных Токенов определяется по данным учёта Лицензиара, отражаемым в Личном кабинете Пользователя.

6.12. В рамках Тарифного плана Пользователю предоставляется бесплатный объём Токенов, обновляемый в начале каждого календарного месяца независимо от продолжительности Расчётного периода. Неиспользованный бесплатный остаток на следующий календарный месяц не переносится и обнуляется при очередном обновлении.

6.13. Дополнительные Токены сверх бесплатного объёма приобретаются Пользователем пакетами, если такая возможность предоставлена Лицензиаром. Объём и стоимость пакетов указаны в Приложении № 1 к настоящему Договору и в соответствующем разделе Программы.

6.14. Каждый пакет Токенов приобретается отдельно; доплата до стоимости большего пакета при исчерпании меньшего не допускается. Количество приобретаемых пакетов не ограничено.

6.15. Приобретённые Токены зачисляются на остаток Пользователя после поступления оплаты в порядке пункта 6.4 настоящего Договора.

6.16. Списание Токенов производится в первую очередь из бесплатного объёма, затем из приобретённого.

6.16.1. Приобретённые Токены срока действия не имеют: они не обнуляются при ежемесячном обновлении бесплатного объёма и не сгорают по истечении Расчётного периода.

6.16.2. Единственным основанием аннулирования неиспользованного остатка приобретённых Токенов является удаление Аккаунта — как по решению Лицензиара в порядке пункта 3.4.4, так и по требованию Пользователя в порядке пункта 11.5 настоящего Договора. С момента удаления Аккаунта неиспользованный остаток Токенов аннулируется, денежные средства за него не возвращаются в соответствии с пунктами 6.9 и 6.19.

6.16.3. При заморозке Аккаунта в порядке пункта 3.4.3, в том числе по окончании оплаченного Расчётного периода или Пробного периода, неиспользованный остаток приобретённых Токенов сохраняется в течение всего срока хранения данных, установленного пунктом 3.5.5 настоящего Договора, и становится доступен Пользователю вновь при возобновлении Подписки.

6.16.4. Пользователю рекомендуется учитывать положения пунктов 6.16.2 и 6.16.3 при направлении требования об удалении Аккаунта: удаление Аккаунта по требованию Пользователя влечёт немедленное аннулирование остатка приобретённых Токенов, тогда как заморозка Аккаунта его сохраняет.

6.17. Токены списываются по факту выполнения Голосовой команды независимо от того, воспользовался ли Пользователь результатом её распознавания и соответствует ли распознанный текст произнесённому. Лицензиар не гарантирует точность распознавания речи (пункт 7.2 настоящего Договора).

6.18. При исчерпании остатка Токенов голосовой ввод становится недоступен до ежемесячного обновления бесплатного объёма либо до приобретения дополнительного пакета. Иные функциональные возможности Программы при этом остаются доступными: все данные могут вноситься Пользователем вручную. Тарификация Голосовых команд сверх имеющегося остатка не производится, задолженность Пользователя не образуется.

6.19. Токены не являются денежными средствами, электронными денежными средствами или иным средством платежа, не подлежат обмену на денежные средства и возврату, в том числе при аннулировании их остатка в порядке пункта 6.16.2 настоящего Договора.

6.20. Лицензиар вправе изменять правила расчёта Токенов, бесплатный ежемесячный объём, а также объём и стоимость пакетов в порядке, предусмотренном пунктом 3.4.7 настоящего Договора. Изменения не распространяются на ранее приобретённые Пользователем Токены.

6.21. Иные функциональные возможности Программы могут тарифицироваться отдельно в пределах, установленных Тарифным планом. Порядок их тарификации определяется актуальной информацией в соответствующем разделе Программы и в Приложении № 1.

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны несут ответственность за несоблюдение условий настоящего Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Лицензиар не несёт ответственности:

• за невозможность (либо нежелание) использования Программы Пользователем по причинам, не зависящим от Лицензиара;
• за результат использования и (или) полезность для Пользователя прав на использование Программы, а также за коммерческие результаты деятельности Пользователя;
• за качество доступа Пользователя к Программе через сеть «Интернет»;
• за точность распознавания Голосовых команд и за последствия внесения в Программу данных, полученных в результате такого распознавания, без их проверки Пользователем;
• за деятельность третьих лиц-посредников, предоставляющих услуги по обеспечению информационного и технологического взаимодействия между Лицензиаром и Пользователем при осуществлении расчётов;
• за разногласия между участниками, собственниками, совладельцами Пользователя, а также лицами, получившими от Пользователя доступ к Аккаунту, по вопросам владения и распоряжения доступом к Аккаунту и содержащейся в нём информации; Лицензиар не вступает в корпоративные споры ни на чьей стороне и придерживается надлежащим образом оформленного волеизъявления лица, акцептовавшего Договор.

7.3. Пользователь несёт ответственность:

• за любые свои действия и действия третьих лиц в Программе, которым Пользователь предоставил доступ, в том числе по работе с настройками и данными Программы;
• за законность обработки персональных данных Клиентов Пользователя и Сотрудников Пользователя, вносимых им в Программу, и за наличие правовых оснований для такой обработки;
• за порядок ведения своих операций с использованием Программы, включая правильность и полноту вносимых данных;
• за сохранность параметров доступа к Программе и за убытки, которые могут быть причинены вследствие несанкционированного использования его доступа;
• за размещение любых материалов, в том числе рекламы и материалов, являющихся объектом авторского права по законодательству Российской Федерации.

7.4. Лицензиар вправе перевыставить Пользователю штрафы, пени и неустойки, полученные от государственных органов и третьих лиц, если такие штрафы, пени и неустойки получены в результате нарушения Пользователем условий настоящего Договора.

7.5. Лицензиар не гарантирует возможность исправления результатов самостоятельных действий Пользователя и третьих лиц.

7.6. Пользователь самостоятельно принимает решение о необходимости своей регистрации в качестве субъекта предпринимательской деятельности, о формах своей предпринимательской деятельности с использованием Программы и о приобретении всех необходимых сертификатов, лицензий, разрешений и иных документов.

7.7. Совокупная ответственность Лицензиара по настоящему Договору во всех случаях ограничивается суммой лицензионного вознаграждения, фактически уплаченного Пользователем за Расчётный период, в котором возникло основание ответственности.

8. Условия соблюдения конфиденциальности

8.1. Стороны считают конфиденциальными условия настоящего Договора, а также всю информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при его заключении и исполнении (далее — «Конфиденциальная информация»). Данные, введённые Пользователем в Аккаунт, являются Конфиденциальной информацией Пользователя.

8.2. Стороны обязуются не раскрывать, не опубликовывать, не разглашать, не обнародовать и иным способом не предоставлять Конфиденциальную информацию третьему лицу (третьим лицам) без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

8.3. Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты Конфиденциальной информации с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной Конфиденциальной информации.

8.4. Каждая из Сторон обязуется ознакомить своих сотрудников с обязательствами по обеспечению сохранности Конфиденциальной информации, предусмотренными настоящим Договором.

8.5. Обязательство по сохранению в тайне Конфиденциальной информации действует в течение срока действия настоящего Договора, а также в течение 5 (пяти) лет после дня прекращения его действия, если Сторонами отдельно не оговорено иное.

9. Урегулирование споров

9.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, связанным с исполнением настоящего Договора, а равно и все преддоговорные споры (статья 446 ГК РФ), разрешаются Сторонами путём переговоров. Переговоры ведутся на русском языке.

9.2. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется на Электронную почту Стороны: Пользователю — на адрес, указанный при регистрации; Лицензиару — на mail@proflorist.app. Срок ответа на претензию — 14 (четырнадцать) календарных дней с даты её получения.

9.3. В случае если Стороны не урегулировали споры и разногласия путём переговоров, такие споры и разногласия разрешаются после соблюдения претензионного порядка в суде по месту нахождения Лицензиара.

9.4. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

10. Форс-мажор

10.1. Лицензиар освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием действия непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайных и непредотвратимых Сторонами при данных условиях обстоятельств, в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф, а также:

• перебоев в электропитании;
• глобальных перебоев в работе российских и международных сегментов сети «Интернет»;
• сбоев систем маршрутизации;
• сбоев в распределённой системе доменных имён;
• сбоев, вызванных хакерскими атаками и иными противоправными действиями третьих лиц;
• прекращения или ограничения доступа к сервисам третьих лиц, используемым для обеспечения работы Программы, по причинам, не зависящим от Лицензиара.

10.2. Лицензиар обязуется, при наличии технической возможности, уведомить Пользователя по Электронной почте о возникновении форс-мажорных обстоятельств в течение 7 (семи) календарных дней с момента их наступления.

10.3. Если в результате наступления форс-мажорных обстоятельств Лицензиар будет лишён возможности выполнить свои обязательства по Договору в течение 3 (трёх) и более месяцев, Договор считается расторгнутым без возмещения убытков. В случае окончания форс-мажорных обстоятельств ранее указанного срока обязательства Лицензиара отодвигаются соразмерно времени продолжительности таких обстоятельств без применения к нему мер ответственности.

11. Действие договора во времени

11.1. Датой заключения настоящего Договора является дата совершения Пользователем действий, предусмотренных пунктом 1.3 Договора.

11.2. Срок действия Договора определяется выбранным Пользователем Тарифным планом.

11.3. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора, в том числе нарушения условий об объёме лицензии, а также нарушения прав и законных интересов Лицензиара, виновного причинения Пользователем убытков Лицензиару, Лицензиар вправе досрочно расторгнуть Договор и незамедлительно блокировать доступ к Программе с уведомлением Пользователя не позднее даты блокировки. Отказ Лицензиара от Договора (отзыв лицензии) не освобождает Пользователя от ответственности, установленной законодательством и Договором, но прекращает все предоставленные Пользователю права.

11.4. Лицензиар имеет право отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору, направив уведомление Пользователю не позднее чем за 60 (шестьдесят) календарных дней до планируемой даты расторжения Договора.

11.5. Пользователь вправе в любое время направить Лицензиару требование об удалении Аккаунта, резервных копий и расторжении Договора. Уплаченное лицензионное вознаграждение при этом не возвращается в соответствии с пунктом 6.9 настоящего Договора, а неиспользованный остаток приобретённых Токенов аннулируется в соответствии с пунктом 6.16.2.

11.6. Прекращение действия Договора влечёт прекращение Поручения на обработку персональных данных (раздел 13) в порядке пункта 13.11.

12. Дополнительные условия

12.1. Отношения Сторон по настоящему Договору регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

12.2. Лицензиар направляет Пользователю сервисные сообщения, связанные с исполнением настоящего Договора: уведомления о состоянии Аккаунта и Подписки, счетах и платежах, изменениях условий Договора и Тарифных планов, технических работах и сбоях. Отказ от получения таких сообщений невозможен без прекращения использования Программы.

12.3. Направление Пользователю рекламных и информационных сообщений, не связанных с исполнением настоящего Договора, осуществляется исключительно при наличии отдельного согласия Пользователя, предоставляемого им добровольно. Такое согласие не является условием заключения настоящего Договора и может быть отозвано Пользователем в любое время.

12.4. Лицензиар не гарантирует предоставление простого неисключительного права в случае, если при оплате были совершены ошибки, препятствующие идентификации платежа.

12.5. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным не влечёт недействительности остальных его положений.

13. Обработка персональных данных

13.1. В целях исполнения настоящего Договора Пользователь поручает, а Лицензиар принимает поручение по обработке персональных данных Клиентов Пользователя и Сотрудников Пользователя (далее — «Поручение»). В отношении указанных персональных данных оператором является Пользователь, Лицензиар осуществляет обработку по поручению оператора в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон № 152-ФЗ»).

13.2. В рамках исполнения Поручения Лицензиар обрабатывает следующий перечень персональных данных:

• фамилия, имя, отчество либо иное обозначение, указанное Пользователем;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки заказа;
• имя и номер телефона получателя заказа;
• текст сообщения к заказу (текст открытки) и комментарии к заказу и клиенту;
• сведения о заказах, их составе, стоимости и оплате;
• должность (роль) — в отношении Сотрудников Пользователя.

Пользователь обязуется обеспечить законность передачи персональных данных для обработки Лицензиаром в рамках Поручения, в том числе наличие согласий субъектов персональных данных, если такие согласия требуются законодательством.

13.3. Обработка персональных данных в рамках Поручения осуществляется исключительно в целях предоставления Пользователю возможности использования Программы в соответствии с настоящим Договором.

13.4. Лицензиар осуществляет обработку персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, совершаемые с использованием средств автоматизации.

13.5. Лицензиар обязуется качественно и в срок выполнять Поручение.

13.6. Лицензиар обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных в соответствии со статьёй 19 Закона № 152-ФЗ, в том числе: определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных; применяет организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных; проводит оценку эффективности принимаемых мер; осуществляет учёт машинных носителей персональных данных; осуществляет обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принимает меры реагирования; устанавливает правила доступа к персональным данным; осуществляет контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищённости информационных систем персональных данных.

13.7. При исполнении Поручения Лицензиар обязуется соблюдать требования, предусмотренные частью 5 статьи 18 и статьёй 18.1 Закона № 152-ФЗ.

13.8. Лицензиар обязуется по запросу Пользователя в течение срока действия настоящего Договора, в том числе до начала обработки персональных данных в рамках Поручения, предоставлять документы и иную информацию, подтверждающие принятие мер и соблюдение требований, установленных пунктами 13.6 и 13.7 настоящего Договора.

13.9. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов персональных данных, Лицензиар обязуется уведомить Пользователя:

• в течение 24 (двадцати четырёх) часов — о произошедшем инциденте, предполагаемых причинах, повлёкших нарушение прав субъектов персональных данных, предполагаемом вреде и принятых мерах по устранению последствий инцидента;
• в течение 72 (семидесяти двух) часов — о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента, а также о лицах, действия которых стали причиной инцидента (при наличии).

13.10. Лицензиар обязуется своевременно предоставлять Пользователю доступ к персональным данным, обрабатываемым в целях исполнения настоящего Договора, и оказывать Пользователю содействие в исполнении обязанностей оператора, в том числе при поступлении обращений субъектов персональных данных.

13.11. При прекращении действия настоящего Договора или по требованию Пользователя Лицензиар прекращает обработку персональных данных в рамках Поручения и удаляет их в срок не более 30 (тридцати) календарных дней, за исключением данных, содержащихся в резервных копиях, которые удаляются в порядке пункта 3.5.5, и данных, обработка которых необходима Лицензиару в силу требований законодательства Российской Федерации.

13.12. Лицензиар вправе привлекать к обработке персональных данных третьих лиц. В этом случае Лицензиар обязуется обеспечить исполнение третьим лицом условий и требований по обработке персональных данных, установленных настоящим Договором, и несёт ответственность перед Пользователем за действия третьего лица как за свои собственные.

13.13. Обработка персональных данных самого Пользователя (в том числе адреса электронной почты, имени, номера телефона, сведений об Организации), при которой Лицензиар выступает оператором, осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Интернет-сайте Лицензиара.

13.14. Голосовые команды обрабатываются следующим образом: аудиозапись преобразуется в текст средствами автоматического распознавания речи — самостоятельно Лицензиаром либо с привлечением лица, оказывающего такие услуги, — и не сохраняется Лицензиаром после преобразования; распознанный текст сохраняется в Программе. Пользователь обязуется не сообщать в Голосовых командах сведения, обработка которых не предусмотрена настоящим разделом.

14. Реквизиты Лицензиара

Индивидуальный предприниматель Широков Владимир Андреевич

ОГРНИП: 315505000017048
ИНН: 505013343590
Расчётный счёт: 40802810802070000104
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 044525593
Корреспондентский счёт: 30101810200000000593
Электронная почта: mail@proflorist.app
Интернет-сайт: proflorist.app

Обмен юридически значимыми сообщениями, включая претензии, уведомления и запросы, осуществляется Сторонами по электронной почте.

Приложение № 1 к Договору-оферте — Тарифные планы

Тарифный план «Профлорист»

Установленные Тарифным планом ограничения применяются к календарному месяцу и не суммируются за Расчётный период большей продолжительности.

Бесплатный объём Токенов предоставляется на Организацию, а не на каждого Пользователя, и обновляется в начале каждого календарного месяца. Неиспользованный остаток бесплатного объёма не переносится на следующий календарный месяц (п. 6.12 Договора).

Стоимость в зависимости от продолжительности Расчётного периода

Право использования Программы предоставляется на весь оплаченный Расчётный период единовременно (п. 6.7.1 Договора).

Пакеты Токенов

Приобретение пакетов Токенов доступно Пользователю с момента, когда соответствующая возможность реализована в Личном кабинете; до этого момента Голосовые команды доступны в пределах бесплатного объёма. Приобретённые Токены срока действия не имеют и не обнуляются при ежемесячном обновлении бесплатного объёма. Неиспользованный остаток аннулируется только при удалении Аккаунта (п. 6.16.2 Договора); при заморозке Аккаунта он сохраняется. Каждый пакет приобретается отдельно, доплата до стоимости большего пакета при исчерпании меньшего не допускается.

Приложение № 2 к Договору-оферте — Форма акта

ИП Широков Владимир Андреевич
ОГРНИП 315505000017048, ИНН 505013343590
mail@proflorist.app · proflorist.app

Акт о предоставлении простой неисключительной лицензии № ________ от ________ г.

Основание: настоящий акт составлен Индивидуальным предпринимателем Широковым Владимиром Андреевичем о том, что Лицензиар предоставил ________ простую неисключительную лицензию на использование программы для ЭВМ «Профлорист» на условиях Договора-оферты, размещённого по адресу proflorist.app/legal/offer.

Стоимость простого неисключительного права составляет ________ (________) рублей. Налогом на добавленную стоимость не облагается: Лицензиар применяет упрощённую систему налогообложения.

Лицензия считается предоставленной надлежащим образом и принятой, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты составления настоящего акта от Пользователя не поступило мотивированных письменных возражений. По истечении указанного срока претензии относительно недостатков предоставленной простой неисключительной лицензии, в том числе по объёму и качеству, не принимаются.

Индивидуальный предприниматель ________ Широков В. А.